Prouvez chaque livraison
avec certitude.
Photo obligatoire, signature digitale, coordonnées GPS et raisons d'échec structurées : chaque livraison est documentée de bout en bout pour éliminer les litiges.
- Requis
- Photo
- Oui
- Signature
- Auto
- GPS
Chaque livraison
documentée en image.
Le livreur doit obligatoirement prendre une photo au point de livraison. Le cliché est horodaté, stocké de manière sécurisée et consultable directement depuis le détail de l'expédition.
- ◆Photo requise pour valider la livraison
- ◆Horodatage automatique de chaque cliché
- ◆Stockage sécurisé avec accès depuis le détail du colis
- ◆Visualisation directe dans l'interface d'administration
- ◆Preuve irréfutable en cas de litige client
Signature du destinataire
sur mobile.
Le destinataire peut signer directement sur l'écran du livreur. La signature est enregistrée comme image et associée à l'expédition en tant que preuve de réception.
- ◆Signature tactile sur l'appareil du livreur
- ◆Enregistrement en image haute résolution
- ◆Champ optionnel selon la politique de l'organisation
- ◆Preuve de réception associée à l'expédition
- ◆Consultable par l'expéditeur et l'administrateur
Coordonnées GPS
capturées automatiquement.
Au moment de la soumission de la preuve, les coordonnées GPS du livreur sont enregistrées automatiquement. Le point est affiché sur la carte et le système détecte les écarts par rapport à l'adresse prévue.
- ◆Capture GPS automatique à la validation de la preuve
- ◆Affichage du point de livraison sur la carte
- ◆Détection d'écart entre position réelle et adresse prévue
- ◆Latitude et longitude stockées avec chaque preuve
- ◆Traçabilité complète du lieu de livraison
Échecs de livraison
documentés et analysés.
Lorsqu'une livraison échoue, le livreur sélectionne une raison standardisée parmi les options disponibles et peut ajouter un commentaire libre. Ces données alimentent les tableaux d'analyse pour améliorer le taux de réussite.
- ◆5 raisons prédéfinies : absent, refusé, mauvaise adresse, endommagé, autre
- ◆Champ de commentaire libre pour le livreur
- ◆Statistiques d'échec par raison et par zone
- ◆Identification des causes récurrentes de non-livraison
- ◆Données exploitables pour optimiser les tournées
Voir aussi
Fonctionnalités complémentaires
Gestion des expéditions
Créez, suivez et gérez vos colis de bout en bout. Import CSV, Cash on Delivery, bordereaux PDF.
Suivi en temps réel
Carte live, page publique de suivi, timeline d'événements et notifications automatiques.
Gestion des livreurs
Deux modes (salarié/freelance), marketplace, documents, géolocalisation et notation.
Arrêtez d'opérer dans le noir.
Passez à la logistique intelligente.
Configurez votre première tournée optimisée en moins de 5 minutes. Sans carte bancaire. Sans engagement.