Expéditions
Statuts des expéditions
Comprendre le cycle de vie et les différents statuts d'une expédition.
Statuts des expéditions
Cycle de vie principal
| Statut | Code | Description |
|---|---|---|
| Brouillon | draft | Expédition créée mais pas encore confirmée |
| Confirmée | confirmed | Prête à être assignée à un chauffeur |
| En cours d'enlèvement | picking_up | Le chauffeur se dirige vers le point d'enlèvement |
| Enlevée | picked_up | Le colis a été collecté par le chauffeur |
| En cours de livraison | delivering | Le chauffeur se dirige vers la destination |
| Livrée | delivered | Le colis a été remis au destinataire |
Statuts exceptionnels
| Statut | Code | Description |
|---|---|---|
| Annulée | cancelled | L'expédition a été annulée avant l'enlèvement |
| Échec de livraison | delivery_failed | La livraison n'a pas pu être effectuée |
| Retournée | returned | Le colis est renvoyé à l'expéditeur |
| En attente | on_hold | L'expédition est suspendue |
Notifications
Chaque changement de statut déclenche une mise à jour en temps réel (via Mercure), un email de notification (si configuré) et un événement webhook (si configuré).
Voir aussi : Suivi en temps réel | Webhooks