Gestion des colis
Consultez, filtrez et gérez vos colis au quotidien depuis la page Colis.
Gestion des colis
La page Colis (/shipments) est le centre de gestion de toutes vos expéditions. Elle est accessible depuis le menu Operations > Colis dans la barre latérale.
Indicateurs (KPI)
En haut de la page, une barre de compteurs affiche un résumé en temps réel de vos colis :
| Compteur | Description |
|---|---|
| Total | Nombre total de colis |
| Demandes | Colis en attente d'approbation (pending_approval) |
| En attente | Colis confirmés mais pas encore collectés (pending) |
| En route | Colis collectés ou en transit (picked_up, in_transit) |
| Livrés | Colis livrés avec succès (delivered) |
| Retours | Colis retournés (returned) |
Cliquez sur un compteur pour filtrer le tableau par ce statut. Cliquez sur Total pour réafficher tous les colis.
Recherche
La barre de recherche permet de trouver un colis par :
- Numéro de tracking
- Référence externe (numéro de commande, bon de livraison)
- Nom du destinataire
- Adresse de livraison ou de collecte
Filtres avancés
Sous la barre de recherche, une rangée de boutons-filtres permet d'affiner la liste. Chaque filtre ouvre un popover avec les options disponibles. Les filtres actifs sont affichés sous forme de badges, et peuvent être supprimés individuellement ou tous d'un coup via « Effacer tout ».
| Filtre | Options |
|---|---|
| Priorité | Basse, Normale, Haute, Urgente |
| Taille | Petit, Moyen, Grand, Palette |
| Chauffeur | Liste des chauffeurs de l'organisation (avec recherche) |
| Zone | Liste des zones de livraison (avec recherche) |
| Pt collecte | Liste des points de collecte / entrepots (avec recherche) |
| Marchand | Liste des marchands de l'organisation (avec recherche) |
| Période | Raccourcis (Aujourd'hui, 7 jours, 30 jours, Ce mois) ou plage de dates personnalisée |
| COD | Tous, Avec COD, Sans COD |
| Flotte | Toutes, Marketplace, Privée |
Tableau des colis
Le tableau affiche les colonnes suivantes :
| Colonne | Contenu |
|---|---|
| Tracking | Numéro de tracking (lien vers le detail), reference externe, nom et telephone du destinataire |
| Marchand | Nom de la boutique du marchand (si applicable) |
| Statut | Badge de statut avec un pipeline visuel a 4 etapes (Collecte > Transit > Livraison > Termine) |
| Trajet | Ville d'origine > Ville de destination avec la distance en km |
| COD | Montant contre-remboursement a collecter |
| Frais | Frais de livraison |
| Colis | Taille (S / M / L / PAL) et poids en kg |
| Actions | Boutons d'action (voir ci-dessous) |
Le tableau est triable par colonne (cliquez sur l'en-tete) et paginé (25, 50 ou 100 lignes par page).
Actions par ligne
| Action | Description |
|---|---|
| Approuver | Visible uniquement pour les colis en attente d'approbation (pending_approval). Confirme la demande de livraison. |
| Voir le contenu | Ouvre un apercu rapide des articles du colis (visible si le colis contient des articles). |
| Telecharger le BL | Telecharge le bon de livraison au format PDF. |
| Modifier | Ouvre le formulaire d'edition du colis. Disponible tant que le colis n'est pas dans un statut terminal (livre, retourne ou annule). |
Detail d'un colis (ligne deployable)
Cliquez sur une ligne du tableau pour la deployer et afficher le detail complet du colis.
Timeline de progression
Une frise chronologique a 4 etapes affiche la progression du colis :
- Collecte — Le colis doit etre recupere
- Transit — Le colis est en cours d'acheminement
- Livraison — Le colis est en cours de livraison
- Termine — Le colis a ete livre, retourne ou annule
Carte de tache Collecte
Affiche les details de la tache de collecte :
- Adresse de collecte (rue, ville, code postal)
- Zone et chauffeur assignes
- Creneau horaire prevu
- Notes
- Statut de la tache
- Actions de transition : boutons pour faire avancer la tache (demarrer, completer, echouer, etc.)
Carte de tache Livraison
Meme structure que la carte de collecte, avec en plus :
- Bouton Rescue si la tache est en echec : permet de creer une nouvelle tache de livraison pour retenter la livraison.
Panneau lateral
Le panneau de droite du detail affiche :
- Colis — Taille, poids, distance, frais de livraison
- Contre-remboursement — Montant COD a encaisser (si applicable)
- Notes — Instructions pour le chauffeur
- Point de collecte — Nom de l'entrepot d'origine
- Marketplace — Indication si le colis est publie sur le marketplace
Selection et actions en lot
Cochez les cases a gauche des lignes pour selectionner plusieurs colis. Une barre d'actions apparait :
| Action | Condition | Description |
|---|---|---|
| Approuver (N) | Au moins un colis selectionne est en pending_approval | Approuve en masse toutes les demandes selectionnees |
| Planifier une collecte | 2+ colis selectionnes, tous du meme depot permanent | Ouvre le formulaire de collecte groupee pour planifier un seul passage au depot |
Pour la collecte groupee, tous les colis selectionnes doivent provenir du meme depot permanent. Si cette condition n'est pas remplie, le bouton est desactive et un message explique pourquoi.
Modification d'un colis
Cliquez sur le bouton Modifier (icone crayon) pour ouvrir le formulaire d'edition. Le formulaire est identique au formulaire de creation (voir Creer une expedition), avec les differences suivantes :
- Toutes les sections sont affichees simultanement (pas d'etapes).
- La section Planification est masquee.
- L'assignation zone / chauffeur n'est pas modifiable.
Les colis dans un statut terminal (Livre, Retourne, Annule) ne peuvent plus etre modifies.
Voir aussi : Creer une expedition | Statuts | Collecte groupee